Questions Fréquentes

Adhésion

Comment puis-je profiter au maximum de mon adhésion ?  Quand puis-je commencer à utiliser mes crédits vacances? Pourquoi ai-je besoin d’un Nº d’Adhérent et d'un mot de passe pour le site Internet? Que se passe-t-il si cette année je ne peux pas voyager, car notre bébé est né, parce que j’ai changé d’emploi, parce que j’ai acheté une maison, ou parce que l’année prochaine nous aurons besoin de plus de Crédits Vacances pour aller en Europe? Que faire si j’ai déjà accumulé mes crédits de l’année passé et que je ne peux pas les utiliser ? Puis-je anticiper l’utilisation de mes crédits vacances ? Puis-je prêter, hériter ou transférer mon adhésion ? Et que puis-je faire si je souhaite inviter des amis et que j’ai besoin d’une chambre plus grande ? Dois-je payer le forfait annuel du club si je ne pars pas en vacances ? Quelles sont les destinations préférées des adhérents ? Comment puis-je commencer à utiliser mon Adhésion Royal Holiday ?

All-Inlcusive

Qu’est-ce que le programme All-Inclusive ? Que signifie All-inclusive in & out? Qu’est-ce que Park Royal Hotels & Resorts? En qui consiste l’All-Inclusive des hôtels Park Royal ? Dois-je payer le forfait All-Inclusive de toutes les personnes qui voyagent lorsque j'effectue la réservation? Les hôtels Park Royal disposent-ils de lits supplémentaires ?

Avantages supplémentaires

À quels autres avantages me donne droit mon adhésion Royal Holiday ? Qu’est-ce que le Programme Adhérent Distingué ? Et le Programme de Recommandations ? En qui consiste le programme Rent Sure ? Qu’est-ce que Royal Dream Vacations? Quels avantages me donne le certificat Privilege Member ?

Réservations

Comment faire mes réservations ? Qu’est-ce que Reserve online ? Comment savoir si ma réservation est confirmée ? Que faire si tout est confirmé mais que, pour n’importe quelle raison, je ne peux pas voyager? Que faire si tout est confirmé mais que, pour n’importe quelle raison, je ne peux pas voyager? Combien de temps à l’avance au moins est-il possible de faire une réservation? Lorsqu’on voyage à deux, doit-on réserver une chambre Studio ?